Возврат осуществляется за счет покупателя.

Если товар не подошел по размеру, фасону, расцветке или по любым другим причинам Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней, если покупка была совершена непосредственно в нашем офлайн-магазине.
При себе необходимо иметь чек покупки, паспорт и банковскую карту, если оплата была совершена с помощью карты.

Если товар был приобретен онлайн, то его можно вернуть в течении 7 дней с момента получения заказа.
Для осуществления возврата товара, приобретённого через сайт, вам необходимо заполнить форму заявления на возврат (вставить ссылку на документ) и связаться с нами, написав нам на почту info@ruwo.store или позвонить нам по номеру +7(989)181−56−70.
После согласования всех деталей возврата вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа.

Онлайн-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида — тогда все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

При возврате заказов с бесплатной доставкой производится перерасчет денежной суммы к возврату с оплатой покупателем стоимости доставки.

Обращаем внимание, что возврат/обмен товара надлежащего качества проводится, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек.

Если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий осуществляется согласно утверждённому регламенту (составлено в соответствии с действующим законодательством РФ в части офлайн и онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).

Товары, которые не подлежат возврату и обмену:
• Нижнее белье и чулочно-носочные изделия
• Бижутерии
• Парфюмерные и косметические средства.